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“小王,你帮我看下,我这个手机怎样越用越慢,上微信和孙女谈天都十分卡。”

“大爷,手机和电脑相同,运转时间长了都会堆集一些废物,需求及时整理的。”

“那怎样办啊,我不会弄啊”

“不要紧,我帮您”

跟着联想工程师手把手教训天通苑的晚年处理手机等智能硬件的疑难杂症,主题为“献礼祖国,益路相伴” 的联想自愿服务走进社区的全国百场活动正式拉开了帷幕。

9月7日当天,联想专业技能服务人员来到天通苑社区,深入群众,辅导晚年人运用智能设备,为他们的手机和计算机进行免费义诊,展开Lenovo Care+帮教常识讲堂、产品体会等活动。

据悉,联想自愿服务走进社区全国百场活动将继续到2020年3月底,走进社区合计将展开100场公益活动,掩盖全国范围。

这几天我触摸了不少公益安排,有许多新的感触。咱们的科技巨子们,许多家都举行了关爱晚年人的活动,大部分企业进社区更重视对晚年人嘘寒问暖,以及相关产品的捐赠,很少有企业真实重视到晚年人缺少的“刚需”是什么。

8月30日,我国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布的第44次《我国互联网络展开情况计算陈述》,显现60岁以上的晚年用户人群占比上升到了6.9%。晚年人对互联网运用的需求上升,但是如何为晚年用户集体供应优质的上网服务,是被忽视的论题。

联想从纤细之处着手,给晚年人的上网、运用电子设备供应支撑和辅导,释放了许多信号,往小来看是一系列的社区公益活动,从大的方面来看,便是期望科技互联网展开的成果普惠到每一个人,而联想乐意做其间的“服务者”,这与联想“以客户为中心”的理念相吻合。

联想服务价值背面:以用户为中心 多重优势保证服务落地

关于企业做公益,应该要结合企业本身所拿手的范畴,进行价值供应,而非单纯的捐赠资金和物资。

联想之所以可以展开自愿服务走进社区全国百场活动,一方面在于联想才智服务作为联想智能化转型战略的中心支撑,构筑了“云+端”的全域智能化产品布局,可以经过全品类的掩盖为各类用户供应软硬件+内容+服务渠道的全体一体化处理计划。别的一方面联想才智服务作为我国新式才智城市建设的整合服务供应者,可以最大化的整合职业资源,所以咱们也看到了,这次活动中许多产品来自于联想之外的第三方合作伙伴。

联想自愿服务走进社区活动,看起来是一个为社区供应晚年人免费帮教、电脑免费义诊等自愿服务的惯例活动,但在这些活动背面是把正确的运用科技产品和互联网服务的才干传导给了以往被外界忽视的这部分集体,这便是一种典型的价值供应。经过这种一站式的服务体会,联想才智服务树立了家庭智能服务新标杆,让晚年人也享用到了才智物联给日子带来的改变。

我国晚年网民数量急剧增加,但是晚年人由于众所周知的要素,难以较快的把握电脑、手机等互联网硬件产品,这就导致了供应的缺位。中晚年网民他们巴望融入,拉进与智能年代的间隔。

俗话说,从纤细之处见真情。进入社区后,联想专业人员从根底服务开端耐性肠解说、教训晚年人运用电子设备,为他们的手机和计算机免费进行义诊,对系统进行优化及调试,提高系统运转速度和稳定性。这些虽都是十分纤细的作业,但也是今世晚年人最急缺的服务。

当然可以在全国展开走进社区的公益服务,也从一个旁边面反映了联想掩盖全国的服务才干。截止现在,联想2400余个服务网点掩盖全国全部县级以上城市,完成30公里以内的当地用户都能找到联想服务站,1-3级城市5公里以内有联想服务站。

这几年联想一向在转型裂变中展开,联想从“以产品为中心”向“以客户为中心”转型,从设备制造商向才智产品、计划及服务供应商转型。这次的进社区活动,从某种程度上来说也是联想转型晋级的一个缩影,也为联想饯别社会职责写下了坚实的注脚。

联想自愿服务进社区背面:饯别社会职责 联想一向在举动

联想自愿服务进社区,这波举动背面是联想秉承务实风格,继续饯别公益理念和社会职责的表现地点。

联想的文明中有句话叫做“做十说九”,数字当然是一个虚数,表现的是联想干事的低沉实干风格。这次联想服务团队的专业人员走进社区,面临的都是非专业的电脑、手机等智能产品的“小白”晚年用户,教训这个集体运用智能产品需求满足的耐性和职责心。

以个人电脑的义诊为例,看起来是个轻松活,实际上触及到的服务是方方面面的。它既包含对系统进行优化及调试,提高系统运转速度和稳定性,也包含对机器外观和电扇进行清洁,坚持机器洁净整齐,一起还要检测机器是否存在硬件毛病,并供应相应维修服务等。

这种作业事无巨细,需求缜密的筹备作业和对待用户的热心,如此才得以让小区的居民们足不出社区就能感触到联想的服务体会。

对联想来说,服务用户不是走社区这么简略,它更是一项归纳的作业,不仅仅要教会晚年人根本的硬件运用和保护技能,也将继续重视晚年人后续的智能日子方法。所以咱们也看到了,这次活动联想放置了包含智能音箱、无线充电设备、智能电子狗在内的各种炫酷科技硬件,也让晚年人近间隔的触摸到盛行的科技立异产品。

正如咱们前文所言,进社区活动仅仅联想饯别公益社会职责的一个缩影。自从建立以来,联想一向发挥其在科技范畴堆集的势能和优势,饯别公益、扶贫、教育、环保等理念,推进社会进步。从关爱儿童与少年的才智教室、萤火虫讲堂、满意70小时、微公益做非凡等公益项目再到本次的百场自愿服务进社区活动等等,都是联想饯别社会职责的表现。

从细小之处下手,处理实际问题是联想做公益的一大特征。比如在“微公益做非凡”的系列活动中,有一个高校低碳骑行之“移动森林”的活动,活动当天,自愿者骑行线路会经过北京的15所高校,经过接力的方法,在骑行过程中传递低碳旗号。最终便是经过这种人人都可参加的公益活动,把爱心付诸举动,得以发明不普通的力气。

最好的公益是“企业做强” 为顾客供应价值

我始终认为,关于科技企业来说,最大的“公益”便是经过一系列科技研制和商场行为,把企业做精做大做强,为咱们的工业、合作伙伴、顾客供应价值。

只要企业做强了,公益之路才干走下去。关于联想这种国际500强的巨子企业来说,公益事业可以持久传承,首要的仰仗便是企业运营的继续向好。柳传志老爷子,前不久在北大一次公益座谈上,谈到蒋震先生的企业遭受运营危机仍然投身公益的精力时感慨不已,表明“联想控股要做这件事,就必须把咱们的企业好好办下去,越办越大,越做越好”。

今日的联想,成果众所周知。在《2019年国际500强榜单》上,联想上升28名排到了212名。成果的背面是其经过35年的深耕展开,具有了自己完善的技能研制系统。《2018年全国发明专利授权排名》榜单上,联想1807件专利位居第七名。

而这次饯别联想公益进社区活动的联想才智服务板块,更是扮演了我国工业互联网赋能者的人物,触及从PC桌面、数据中心、云服务到现在正在发力的AI、大数据和智能城市等一揽子服务,服务的我国客户已达数百家,来自于各行各业。

关于联想来说,所供应给客户的不仅是3C消费产品,还包含体会旅程在内的悉数服务关心。在未来的智能物联年代,联想的客户不仅能获得更多的智能终端产品,还将得到一站式的关爱体会服务。

联想推出的Lenovo Care+,意图便是为了给消费客户供应个性化全周期服务。关于联想服务板块来说,未来将有望凭借联想的资源、技能、品牌等优势,把其服务系统掩盖到更宽广的消费范畴,为用户供应更多维的服务。

在笔者看来,联想经过技能研制和服务落地所获得的一系列成果,以及展开的成规划、成系统、成机制的公益举动,也将为建国70周年的降临献上了一份贺礼。

写在最终:让人们的作业更高效、日子愈加才智、数字体会愈加丰厚,是联想才智服务的最大愿景。关于联想才智服务来说,所尽力的全部便是让科技变的有温度,把科技立异展开带来的革新,全民同享,普惠的触及到每一个社区、每一个家庭,让互联网之光惠及全民群众。

作者:admin 分类:国内时事 浏览:275 评论:0